Marketing Al Servicio de Juan Carlitos

El marketing de servicios.- es una rama del marketing que se especializa en una categoría especial de productos —los servicios—, los cuales, apuntan a satisfacer ciertas necesidades o deseos del mercado, tales como educación, transporte, protección, jubilación privada, asesoramiento, diversión, créditos, etc.

La definición de Marketing más extendida nos dice que es el Estudio o Investigación de la forma de satisfacer mejor las necesidades de un grupo social a través del intercambio con beneficio para la supervivencia de la empresa.

Philip Kotler (considerado padre del marketing)es «el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios». Sin embargo, hay muchas otras definiciones; como la que afirma que el marketing es el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo.

 Marketing suele traducirse como mercadotecnia, sin embargo, la palabra marketing está reconocida por el .Aunque se admite el uso del anglicismo, la RAE recomienda usar con preferencia la voz española mercadotecnia.